Система Sobot — это интеллектуальный агентский продукт, объединяющий чат-бота и агента. Он поддерживает доступ к таким каналам, как настольные веб-сайты, мобильные веб-сайты, мобильные приложения и WeChat. С приложением Sobot вы можете общаться с клиентами в любое время и в любом месте без пропусков. Полная интеграция и взаимодополняемость мобильных и ПК-терминалов позволяют агентам легко выполнять работу на ПК, а помощь чат-бота повышает эффективность работы. Приходите и загрузите наше приложение для мобильного обслуживания клиентов. Функции продукта: - Общение в чате с клиентами из разных каналов - Заполнение данных клиентов, передача/пометка/черный список клиентов и т. д. - Приглашение клиентов - Отправка сообщений в автономном режиме - Получение отслеживания клиентов для мониторинга в режиме реального времени - Умный ответ - Быстрый ответ - сводка службы чата - просмотр списка заявок, фильтрация заявок и ответ.