Участившиеся случаи насилия, особенно в отношении женщин и детей, достигли тревожного уровня и требуют серьезного вмешательства. Кроме того, справедливость и гендерное равенство не были реализованы в полной мере, это связано с социокультурными влияниями в обществе, где мужчины выше, а женщины подчинены, что ставит женщин и мужчин в разные и неравные положения и роли, что приводит к дискриминации в отношении женщин, поэтому женщины и дети как группы, которые могут стать жертвами насилия, часто не имеют места или информации, чтобы преодолеть и найти наилучшее решение проблем, с которыми они сталкиваются.

Стремясь улучшить качество услуг по защите женщин и детей, а также населения в целом, Jambi Provincial Uptd PPA представляет систему подачи жалоб, а именно Silayang как место для онлайн-жалоб для жертв случаев насилия в отношении женщин и детей. в виде быстрых услуг в качестве решения проблем пострадавших квалифицированным персоналом в соответствующих областях