Мобильное приложение Shypfort состоит из двух основных компонентов: пользовательского приложения и приложения логистического провайдера. Пользовательское приложение позволяет пользователям инициировать запросы на доставку, а приложение поставщика логистических услуг позволяет поставщикам логистических услуг управлять своими повседневными операционными потребностями. Это включает в себя прием логистических заказов, установление цен и управление водителями.

Чтобы получить доступ к приложению, поставщики логистических услуг должны зарегистрироваться и создать учетную запись. После входа в систему они могут использовать функции приложения. Цены на внутригосударственные и межгосударственные доставки, а также на международные доставки должны устанавливаться поставщиком логистических услуг. Это включает в себя ввод сведений о получении и пункте назначения, а также типе транспортного средства, весе продукта и типе продукта.

Поставщик логистических услуг также создает и управляет водителями, ответственными за доставку назначенных или принятых заказов. Управление водителями и операциями является ключевой задачей приложения, позволяя LSP просматривать и редактировать информацию о водителях, а также получать доступ к информации о заказах, связанных с каждым водителем. Данные о производительности, такие как количество отклоненных, выполненных и запланированных заказов, помогают оценить работу водителя.

Хотя функции управления в основном существуют на веб-портале, для большей гибкости они также доступны в мобильном приложении. Отчетность и аналитика играют решающую роль в понимании взаимодействия с пользователем и улучшении пользовательского опыта. Раздел статистики предоставляет информацию о количестве заказов, полученных за определенные периоды времени, что позволяет LSP фильтровать результаты по дням, неделям, месяцам или годам.

Уведомление клиентов и управление поддержкой являются жизненно важными аспектами приложения поставщика логистических услуг. Push-уведомления доставляют обновления заказов клиентов в режиме реального времени, а службы поддержки доступны круглосуточно и без выходных. Водители, созданные в приложении, могут принимать или отклонять заказы, инициированные пользователями.

В пользовательском приложении новые пользователи должны зарегистрироваться, прежде чем получить доступ к функциям. Этот процесс проверки не позволяет непроверенным пользователям размещать заказы. После входа в систему пользователи могут инициировать запросы на доставку, будь то локальные или международные. Детали запроса должны соответствовать ценам, установленным хотя бы одним поставщиком логистических услуг, чтобы пользователь мог увидеть LSP, способного выполнить запрос.

Система ищет LSP, которые соответствуют параметрам запроса на доставку, введенным пользователем. В результатах поиска отображаются доступные LSP с их ценами и рейтингом в приложении. Чтобы забронировать LSP, пользователь нажимает кнопку бронирования, подтверждая информацию о получении и доставке на следующей странице. После подтверждения выбранный LSP получает запрос заказа и имеет 20 минут, чтобы принять или отклонить его. После принятия пользователь может перейти к оплате, а назначенный водитель может начать процесс получения. Заказ доставки можно отследить в разделе доставки.

Как только товар доставлен и водитель предоставляет подтверждение доставки, статус доставки обновляется до «Завершено». LSP могут просматривать суммы денежных переводов в реальном времени на своем кошельке и выводить средства на свои связанные банковские счета.