Платформа Caravan предоставляет цифровую сеть, которая действует как сайт для покупок, где лица («Пользователи»), которым нужны услуги личного транспорта или доставка товаров, продуктов, лекарств, услуги электронных платежей, питание в ресторане или услуги логистики («Услуги»), могут подобрать лиц, включая указанных водителей («Капитанов»), которые могут предоставлять Услуги. Каждый пользователь должен создать учетную запись пользователя, которая позволит ему получить доступ к платформе Caravan. Любое решение, принятое Пользователем относительно использования или принятия Услуг, остается на его усмотрение. Каждая Услуга, предоставляемая Капитаном или любой третьей стороной Пользователю, представляет собой отдельное соглашение между Капитаном и Пользователем.