Многие компании управляют возвратами, управлением жалобами и процессом возврата для настройки, используя неподходящие, иногда устаревшие, сложные в управлении средства, которые не предлагают инструментов анализа, направленных на оперативное выявление неэффективности и улучшение процесса.

RMAhero улучшает связь и отслеживание информации в следующих областях:
возврат (бракованного или поврежденного товара; покупатель передумал; ошибка в заказе; требование ремонта или замены товара по гарантии; отказ от покупки;
жалоба;
запрос на настройку продукта.

RMAhero — это гибкая, мощная, многоязычная облачная платформа, которая позволяет разрабатывать проекты, адаптированные к организационной динамике каждой компании.

RMAhero предлагает оптимизированные функции также для использования в движении и при отсутствии связи (оператор на складе, продавец в магазине...).

RMAhero предлагает аналитику, которая позволяет вам понимать и анализировать информацию, отслеживать критические точки, проблемных поставщиков и тенденции улучшения.