С нами вы получите лучший сервис – гарантировано. Потому что он адаптирован к жизненному циклу вашей машины. Начиная с предпродажной поддержки, она варьируется от установки и расширения ваших машин до гарантийного обслуживания и обучения ваших сотрудников. И наша всемирная горячая линия обслуживания, которая работает круглосуточно. Наша сервисная программа делает ваше производство более эффективным и безопасным. А ты более гибкий. Вы также сохраняете полный контроль над расходами. Вот как вы получаете выгоду от превосходной упаковочной технологии.

Наши машины гарантируют, что ваше производство станет более эффективным, а мы гарантируем, что оно останется таким. Наша сервисная организация работает круглосуточно по всему миру. И, следовательно, также в вашем районе - независимо от того, где вы находитесь. Потому что с нами всегда можно связаться по нашей центральной международной горячей линии. Региональные сервисные центры контролируют сервисные звонки, чтобы мы могли связаться с вами как можно быстрее.

Эффективный телесервис
Помощь доступна еще быстрее через удаленный доступ — если вы хотите. Потому что тогда мы подключаем наши сервисные службы к вашей машине точно так же: через ISDN или VPN-туннель. Это позволяет нам оптимально контролировать вашу машину. Будь то обнаружение ошибок, диагностика, техническое обслуживание, анализ данных или оптимизация. Вы можете быть в этом уверены.

Без долгого ожидания
Долгие сроки поставки запчастей? Горячая линия, которая работает только днем? Не с нами. Вы можете связаться с нами круглосуточно. Но не только это: мы также реагируем в короткие сроки. Мы всегда доставляем запасные части быстро, по почте или через наших технических специалистов. А если очень срочно, то и курьерской службой.

Наши услуги для поддержания вашей системы в рабочем состоянии в течение длительного времени:
Осмотр: Мы просматриваем вашу машину, проверяем быстроизнашивающиеся детали и при необходимости рекомендуем запасные части.
Ремонт: Мы заменяем неисправные детали или ремонтируем их - даже вне гарантии.
Капитальный ремонт: Мы модернизируем вашу машину на вашем объекте - после предварительного обслуживания и по фиксированной цене.
Капитальный ремонт: Мы модернизируем вашу машину — на нашем заводе и всегда в соответствии с требованиями CE.

Гарантированный сервис
Мы хотим, чтобы вы были довольны своей системой. длительный срок. Бесплатный ремонт и гарантийные запчасти – это для нас минимум обслуживания. Мы идем еще дальше: вы будете получать от нас оригинальные детали не менее десяти лет. Гарантировано. И даже после этого у нас нет дешевой замены. Потому что мы следим за тем, чтобы детали также были доступны. При желании вы также можете ежегодно продлевать общий гарантийный договор на один год. Это не только повышает надежность на техническом уровне. Вы также можете лучше рассчитать будущие расходы. Это эффективно и устойчиво.