Скачать АПК InteractionCenter

Обслуживание клиентов является основой бизнеса. Вносите свой вклад в создание и укрепление устойчивой лояльности клиентов и помогаете бизнесу расти. Поэтому сегодня предприятия инвестируют не только в систему колл-центра, но и в интегрированное приложение для многоканального чата, которое интегрирует многоканальный чат для отдела обслуживания клиентов.
Кроме того, онлайн-чат, также известный как омниканальный чат, необходим как для бизнеса, так и для его клиентов в условиях современной цифровой трансформации, потому что это платформа для общения бизнеса с клиентами в режиме реального времени), тем самым увеличивая скорость соединения и поддерживать клиентов быстрее и удобнее.
Что такое живой чат, многоканальный чат?
Живой чат, многоканальный чат - это приложение, которое позволяет клиентам общаться онлайн через чат на веб-сайте и в популярных социальных сетях Zalo OA, Facebook, Viber, ... бизнеса для получения советов и поддержки, как только клиенты посещают визит и возникают потребности .
Живой чат помогает предприятиям быстро фиксировать моменты «хочу проконсультироваться, заказать». В результате повышается коэффициент конверсии, расширяются возможности продаж, увеличивается доход и повышается удовлетворенность клиентов.