Введение в ExaRemote
ExaRemote — это мощный инструмент, который позволяет вам и вашим агентам работать удаленно. Все, что вам нужно, это СМАРТФОН, и все готово!
Используйте ExaRemote для управления запросами клиентов, анализа данных вашего веб-сайта, делегирования задач и связи с клиентами в режиме реального времени — и все это на ходу.
- Оптимизация опыта
- Экономьте время и деньги
- Простой и эффективный
- Аналитика звонков и заявок
- Удаленная работа
- Перейти на мобильный
Ключевая особенность
ExaRemote повышает эффективность работы команды, объединяет звонки и чаты, сделанные через Workdesk, и предоставляет ценную и полезную аналитику.
- Внутрифирменная организация и коммуникация
- Workdesk - Стек технологий поддержки клиентов
- Аналитика посетителей вашего сайта
Мы предоставляем все инструменты, необходимые вашим агентам службы поддержки клиентов.
· История звонков и чатов
· Звонки и пользовательская аналитика
· Информация о браузере, местоположении и системе
· Билетная система
Как это работает?
· Больше никакого давления и ожидания перерывов на кофе!
· Отвечайте на звонки, сделанные через ExaWeb, используя только свой SMART PHONE.
· Ваши агенты могут работать удаленно, где бы они ни находились, а ваши клиенты получают поддержку 24/7.
· Доступ к аналитике, рабочему столу и межфирменной связи - все в одном приложении!
· Отслеживайте и управляйте своими посетителями и командой с обновлениями в реальном времени
· Делегирование нерешенных запросов клиентов
Используйте ExaRemote для управления запросами клиентов, анализа данных вашего веб-сайта, делегирования задач и связи с клиентами в режиме реального времени — и все это на ходу.
- Оптимизация опыта
- Экономьте время и деньги
- Простой и эффективный
- Аналитика звонков и заявок
- Удаленная работа
- Перейти на мобильный
Ключевая особенность
ExaRemote повышает эффективность работы команды, объединяет звонки и чаты, сделанные через Workdesk, и предоставляет ценную и полезную аналитику.
- Внутрифирменная организация и коммуникация
- Workdesk - Стек технологий поддержки клиентов
- Аналитика посетителей вашего сайта
Мы предоставляем все инструменты, необходимые вашим агентам службы поддержки клиентов.
· История звонков и чатов
· Звонки и пользовательская аналитика
· Информация о браузере, местоположении и системе
· Билетная система
Как это работает?
· Больше никакого давления и ожидания перерывов на кофе!
· Отвечайте на звонки, сделанные через ExaWeb, используя только свой SMART PHONE.
· Ваши агенты могут работать удаленно, где бы они ни находились, а ваши клиенты получают поддержку 24/7.
· Доступ к аналитике, рабочему столу и межфирменной связи - все в одном приложении!
· Отслеживайте и управляйте своими посетителями и командой с обновлениями в реальном времени
· Делегирование нерешенных запросов клиентов
Читать ещё