Эта услуга позволяет всем детям вести анонимный телефонный разговор со специализированным консультантом, когда им нужна помощь и они хотят с кем-то поговорить. Во время разговора консультант предоставляет звонящему соответствующую информацию и первоначальную эмоциональную и психологическую поддержку. Горячая линия обычно используется для предоставления консультаций по сложным, противоречивым вопросам. Эти темы могут быть трудными для обсуждения в личной (личной) беседе: межличностные и сексуальные отношения, стигма, употребление наркотиков и преступность.

Детская горячая линия основана на принципе защиты детей и их защиты, обеспечивая им связь с неотложной и долгосрочной помощью. Детская горячая линия обеспечивает бесплатное общение в течение дня, в основном с детьми и людьми, находящимися в трудных ситуациях, и предоставляет необходимую эмоциональную и психологическую помощь. Этот сервис позволяет детям и молодежи выражать и выражать свои взгляды по вопросам, которые непосредственно затрагивают их. Детская горячая линия основана на праве детей и молодежи разъяснять свои проблемы.