Скачать АПК Servis Pozitif - Müşteri

Это платформа для отслеживания бизнеса, на которой компании, использующие программное обеспечение Service Pozitif и желающие добиться удовлетворенности клиентов за счет управления запросами/вызовами, могут отправлять информационные запросы своих клиентов, уведомления о проблемах/сбоях и дополнительные запросы, а также управлять трафиком взаимного обмена информацией.

С Service Positive Customer Demand Management System, приложением системы уведомления о спросе имя пользователя и пароль передаются клиенту из CRM-системы. Пользователь входит в систему со своими данными.

Ваш клиент может проверить статус гарантии на продукты, которые он приобрел, через систему уведомлений о претензиях. Он может видеть контракты, которые он заключил. Он может создать неисправность, техническое обслуживание, дополнительный запрос, информационный запрос или жалобу на приобретенный продукт. Он может добавить документ к открытому им запросу и отправить любую дополнительную информацию, которая придет ему в голову позже, в виде сообщения.

Таким образом, в вашей компании дан первый триггер для обеспечения удовлетворенности клиентов, и начинается цикл управления спросом.

Следуйте гарантийным процедурам.