FixMyCity доступен бесплатно для пользователей смарт-устройств. Горожане
они могут установить приложение на свое устройство и
использовать, чтобы сообщать о повреждениях в желаемых точках, а также следить за ходом своих отчетов.
В частности, каждый гражданин имеет возможность определить свое местонахождение
через приложение, которое выполняет автоматическую проверку местоположения. В
случае, когда гражданин находится за пределами муниципального образования, заявление
возвращает соответствующее сообщение и не позволяет продолжить процесс.
В случае размещения должности гражданина в границах муниципального образования ч.
приложение позволяет выбрать категорию повреждения (отходы,
освещение и т.д.) из готового меню и далее выбором типа повреждения с помощью
так же. Затем он заполняет контактную информацию, пока он может
вставить фото, загружаемое через приложение. Выбор
«отправить» система зарегистрирует неисправность и присвоит номер протокола,
который сообщается гражданину. В то же время она посылает ему сообщение
электронная почта, которая информирует его о своем получении
запрос. Когда неисправность устранена, система информирует
повторно гражданину за успешное решение его просьбы.

Учитывая, что точность позиционирования зависит от
устройство соответствующего гражданина на описанном этапе обнаружения
выше, гражданин имеет возможность исправить свою позицию с помощью
вручную в приложении. В частности, после определения позиции
на карте горожанин может перетащить свою метку и
место, где хотелось. Кроме того, существует также возможность
для автоматического исправления (перемещения) положения.
Также можно отобразить выходные данные муниципалитета Термаикос, используя платформу CityPoints интеллектуального города.