«Большая часть дискуссий, которые вращаются вокруг управления, представляет собой бесплодную словесную дискуссию. Не имеет значения, является ли менеджмент наукой или искусством, поскольку различие между наукой и искусством — это вопрос определения, а не предмета. Дело в том, что человек рождается администратором или приобретает административные способности с опытом, поэтому нам важен конечный результат. не имеет значения, спокоен ли администратор или напряжен, нравы снисходительны или свирепы, жестокосерден или легкомыслен, любим или ненавидим, ибо все эти качества имеют значение для человека, но не касаться существа, административного. Когда дело доходит до административного руководства, это имеет значение только ...»