Введение в Call Log Analysis
Innojar Premium Service App - это мощное интеллектуальное и мощное приложение на базе Android для управления журналом вызовов в отделе обслуживания клиентов. Это приложение напрямую связано с вашим сервером PRI и соответствующим образом управляет всем регистром журнала вызовов. Вы сможете получать уведомления о пропущенных звонках, когда все каналы / линии заняты. В отделе обслуживания клиентов очень важны данные о пропущенных звонках. Приложение будет показывать вам номера пропущенных вызовов через определенные промежутки времени, и оно автоматически распределяет их среди руководителей. Так что этот руководитель перезвонит, чтобы пропустить номер звонка, и оперативно предоставит поддержку и решение. Это повысит удовлетворенность клиентов и одновременно будет очень полезным для роста бизнеса.
Читать ещё
