Этот курс английского языка в основном предназначен для профессиональных поставщиков продуктов питания и напитков (бары, рестораны, кафетерии и т. д.), которые будут служить поддержкой для улучшения их языка, облегчая тем самым общение с англоговорящими клиентами, которые посещают туристические объекты.

В курсе особое внимание уделяется двум основным навыкам, которые необходимо развивать у работников сферы обслуживания, а именно: аудированию и говорению. Основной целью курса является развитие способности общаться в соответствии с ситуацией, целью и ролью участников.

Курс состоит из 14 модулей, разделенных на разные классы, количество занятий для каждого модуля варьируется в зависимости от сложности охватываемых тем и большего или меньшего количества часов, посвященных практике указанных тем, которые сосредоточены на характеристиках предмета. коммуникативный подход. Кроме того, курс учит студентов, как использовать наиболее распространенные фразы для каждого из действий, выполняемых в повседневной работе по его профессии.

Чтобы облегчить изучение этого курса, процесс обслуживания был разделен на различные основные этапы, решение которых с лингвистической точки зрения стало основной целью этого курса.

Основные шаги, на которые мы разделили процесс обслуживания.

Приветствуйте клиента правильно.
Предлагать помощь.
Поймите, что просит клиент
Спросите, есть ли у вас бронирование
проверить то же самое
Ведите клиента, используя соответствующую фразу.
Усадить клиента
Предложение меню.
Предложите закуску.
Прими заказ.
Дайте предложения.
Отвечайте на особые запросы и/или жалобы.
Объясните посуду.
Объясните напитки.
Проверьте удовлетворенность клиентов.
Заряжать.
Увольнять.

Курс начинается в его первых частях с аспектов, связанных с личной информацией и другими темами, важными для случайного общения, в случае, если это произойдет, такими как аспекты, связанные со временем, временем, адресами и другими аспектами общей информации, которые вы должны освоить в случае, если вы спрашивают.
Фундаментальная методология курса состоит из непрерывного и систематического повторения ситуаций, в которых они должны применять различные выученные фразы для решения каждой языковой потребности, с которой они сталкиваются в каждый момент процесса обслуживания.

Содержание курса

Выучить английский язык


Введение
Unit One.Личная информация
единица два. Количественные числительные
единица три. порядковые номера
блок четыре. Предоставление мест и направлений на открытом воздухе
единица пять. Говорить о погоде
единица шесть. Бронирование
единица семь. извиняясь
единица восемь. прием гостей
Девятый блок. Принятие заказа
Десятая единица. Прием заказов в баре
Одиннадцатый отряд. Работа со специальными запросами
Двенадцатая единица. Работа с жалобами
Раздел тринадцатый. Оплачивать счета
Четырнадцатый блок. прощания
Способы приготовления
заказы клиентов
Посуда
Овощи
Меню
Дни недели и месяцы года

Это приложение содержит рекламу, которая помогает снизить затраты на программирование.