С помощью Airbus Remote Assistance вы можете оказывать и получать удаленную помощь внутри или вне Airbus. Он предлагает широкий набор функций и модулей для эффективного решения ежедневных задач по техническому обслуживанию и ремонту. Общайтесь с экспертами независимо от местоположения с помощью видеосессии, обменивайтесь сообщениями и мультимедиа и многое другое!

Он обеспечивает прямую видео- и голосовую связь между техническими специалистами на месте и одним или несколькими удаленными экспертами.

Его можно использовать в сочетании со смартфонами, планшетами, ноутбуками или гарнитурами дополненной реальности (Microsoft HoloLens 2).


Удаленное обслуживание

• Прямая трансляция видео с экспертом или другими пользователями из вашего списка контактов
• Видеосессии с анонимными участниками также возможны с использованием комбинации сервисного номера и пароля.
• Встроенная лазерная указка для указания определенных элементов
• Делайте снимки текущего видеосеанса и добавляйте аннотации для лучшего понимания.
• Обмен документами, такими как фотографии, видео, документы и т. д.
• Режим разделенного экрана с доской или документом PDF
• Общий доступ к рабочему столу
• Пригласить дополнительных участников на текущую сессию и провести мультиконференцию.
• Вызов прошлых сеансов онлайн в любое время в истории обращения за обслуживанием
• Сквозное шифрование видео с помощью WebRTC


Мгновенный мессенджер

• Обмен сообщениями и мультимедиа через мессенджер
• Групповые чаты
• Используйте список контактов, чтобы узнать, какие эксперты или технические специалисты доступны в настоящее время.
• Обмен данными с шифрованием SSL (в соответствии с GDPR)


Планирование сеанса

• Организовывать и планировать рабочие процессы и встречи
• Создавайте столько онлайн-встреч, сколько вам нужно
• Пригласите членов команды из своего списка контактов или добавьте внешних участников по электронной почте.