Введение в Tech Assist
Bruviti Tech Assist: приложение Ultimate Support Service для выездных технических специалистов
Преобразуйте свою службу поддержки OEM с помощью Bruviti Tech Assist, решения на основе искусственного интеллекта, предназначенного для решения двойной задачи, стоящей перед сервисными организациями: предоставление быстрого, точного и превосходного обслуживания клиентов при одновременном снижении затрат.
Это передовое приложение предоставляет выездным специалистам передовые инструменты, предоставляя им диагностику на основе ИИ и точную подготовку деталей для повышения скорости устранения неполадок с первого раза.
Откройте для себя мощные функции Bruviti Tech Assist:
Проблемы с категориями: попрощайтесь с бесконечным поиском. Bruviti Tech Assist предоставляет обширную библиотеку классифицированных проблем, для каждой из которых есть готовые решения для ваших агентов.
Деревья решений. Деревья решений нашего приложения помогают вашим агентам устранять неполадки, предлагая исчерпывающие пути к основным причинам и решениям.
Контекстный поиск на основе искусственного интеллекта: будущее уже здесь! Наш умный помощник понимает больше, чем просто ключевые слова, быстро и эффективно предоставляя релевантные результаты поиска.
Информация о продукте в один клик: больше не нужно искать руководства. Получите доступ ко всей необходимой информации о продукте одним щелчком мыши.
Обновления продуктов в режиме реального времени: будьте в курсе последних обновлений продуктов, которые всегда будут у вас под рукой, чтобы ваши агенты чувствовали, что рядом с ними находится технический специалист (диагностика неисправностей).
Прогноз запасных частей: Предоставляет техникам на переднем крае точную диагностику неисправностей и правильное предоставление запасных частей, что приводит к повышению скорости устранения неполадок с первого раза.
Информация у вас под рукой: простой и быстрый доступ ко всем руководствам и руководствам по устранению неполадок, загруженным в систему.
Адаптация под управлением ИИ: от создания дерева решений до контекстного поиска наш мощный ИИ работает за кулисами, чтобы облегчить адаптацию и обучение новых членов группы поддержки.
Bruviti Tech Assist не просто улучшает вашу службу поддержки — она революционизирует ее. Наши пользователи сообщают о значительных улучшениях своих KPI, в том числе о сокращении времени вызова, более высокой частоте разрешений при первом обращении и повышении частоты исправлений. Кроме того, с нашим приложением вы сможете снизить планку найма, быстро обучить новичков и получить глубокое представление о продуктах для своего руководства.
Обновите свою службу поддержки сегодня:
Сделайте разумный выбор и оцените превосходное обслуживание с помощью интеллектуального сервиса Bruviti Tech Assist. Загрузите приложение прямо сейчас в Apple App Store или Google Play Store и свяжитесь с нами, чтобы поднять вашу службу поддержки на новый уровень.
Преобразуйте свою службу поддержки OEM с помощью Bruviti Tech Assist, решения на основе искусственного интеллекта, предназначенного для решения двойной задачи, стоящей перед сервисными организациями: предоставление быстрого, точного и превосходного обслуживания клиентов при одновременном снижении затрат.
Это передовое приложение предоставляет выездным специалистам передовые инструменты, предоставляя им диагностику на основе ИИ и точную подготовку деталей для повышения скорости устранения неполадок с первого раза.
Откройте для себя мощные функции Bruviti Tech Assist:
Проблемы с категориями: попрощайтесь с бесконечным поиском. Bruviti Tech Assist предоставляет обширную библиотеку классифицированных проблем, для каждой из которых есть готовые решения для ваших агентов.
Деревья решений. Деревья решений нашего приложения помогают вашим агентам устранять неполадки, предлагая исчерпывающие пути к основным причинам и решениям.
Контекстный поиск на основе искусственного интеллекта: будущее уже здесь! Наш умный помощник понимает больше, чем просто ключевые слова, быстро и эффективно предоставляя релевантные результаты поиска.
Информация о продукте в один клик: больше не нужно искать руководства. Получите доступ ко всей необходимой информации о продукте одним щелчком мыши.
Обновления продуктов в режиме реального времени: будьте в курсе последних обновлений продуктов, которые всегда будут у вас под рукой, чтобы ваши агенты чувствовали, что рядом с ними находится технический специалист (диагностика неисправностей).
Прогноз запасных частей: Предоставляет техникам на переднем крае точную диагностику неисправностей и правильное предоставление запасных частей, что приводит к повышению скорости устранения неполадок с первого раза.
Информация у вас под рукой: простой и быстрый доступ ко всем руководствам и руководствам по устранению неполадок, загруженным в систему.
Адаптация под управлением ИИ: от создания дерева решений до контекстного поиска наш мощный ИИ работает за кулисами, чтобы облегчить адаптацию и обучение новых членов группы поддержки.
Bruviti Tech Assist не просто улучшает вашу службу поддержки — она революционизирует ее. Наши пользователи сообщают о значительных улучшениях своих KPI, в том числе о сокращении времени вызова, более высокой частоте разрешений при первом обращении и повышении частоты исправлений. Кроме того, с нашим приложением вы сможете снизить планку найма, быстро обучить новичков и получить глубокое представление о продуктах для своего руководства.
Обновите свою службу поддержки сегодня:
Сделайте разумный выбор и оцените превосходное обслуживание с помощью интеллектуального сервиса Bruviti Tech Assist. Загрузите приложение прямо сейчас в Apple App Store или Google Play Store и свяжитесь с нами, чтобы поднять вашу службу поддержки на новый уровень.
Читать ещё
